🔄 退換貨政策（Return & Exchange Policy）
兆冠國際公司 SIU KOON INTERNATIONAL COMPANY
一、適用範圍
本退換貨政策適用於透過本公司官方網站或授權通路購買的服飾商品。若您對收到的商品不滿意，您有權在符合條件的情況下申請退貨或換貨。
二、退換貨條件
為保障雙方權益，退換貨商品需符合以下條件：
- 商品保持全新、未經使用、未下水清洗
- 吊牌、包裝、配件、發票齊全
- 自簽收日起 7日內提出申請
- 非以下商品類別（恕不接受退換）：
- 個人貼身衣物（如內衣、泳衣）
- 特價或標示為「不退換」的商品
- 客製化或限量訂製商品
三、退換貨流程
1️⃣ 聯絡客服
請提供訂單編號、聯絡方式、商品照片與問題說明。
2️⃣ 審核與回覆
我們將於 2 個工作日內回覆您是否符合退換貨條件，並提供退回地址與注意事項。
3️⃣ 退回商品
請在收到確認通知後 3 日內將商品寄出，並提供物流單號。
4️⃣ 處理退款／寄出換貨商品
- 經檢查確認商品無誤後，我們將於 7–10 個工作日內完成退款或寄出更換商品。
- 退款將原路退回至您的付款帳戶（如信用卡、支付寶等）。
四、運費說明
- 因 商品瑕疵或錯誤出貨 所產生之退換貨運費，由本公司承擔。
- 因 個人因素（如尺寸不合、顏色不喜歡） 的退換貨，來回運費由買家自行負擔。
五、商品損壞或遺失
- 若商品於退回途中損壞、遺失，恕無法受理退換。請選擇有追蹤功能的物流方式並妥善包裝商品。
六、特別聲明
- 本公司保留最終退換貨審核與解釋權。
- 若發現惡意退貨或不當使用退換貨政策者，本公司有權拒絕再次提供相關服務。
如有任何疑問或需要協助，歡迎與我們的客服團隊聯繫。
感謝您的支持與信任
